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為民服務白皮書
 
 

一、 認識社教館
 本館組織下設四組:
(一)研究推廣組
社會教育活動資料蒐集、調查,藝文育樂活動推廣、青少年活動、寒暑假育樂營、藝文社團輔導、各項才藝表演、展覽、戲劇、場地租借、新住民活動、蚊子電影院,本館志工管理等。
(二)輔導組
輔導社會教育工作站、社區藝文活動、假日廣場、性平教育、教育推廣班、講座、成人教育、親子活動、志工綜合業務等。
(三)青少年活動組
場地維護管理、育樂休憩設施管理維護、演出活動之技術勤務支援、童軍中心場地之管理、環境美化及清潔維護、遊客服務及安全之維護等。
(四)總務組
文書、庶務、出納、研考、檔案及財產管理、建築物、庭園景觀等維修保養及其它不屬於各組之事項等。

二、目前的重點業務
(一)假日廣場
每週六上午於本館中庭推出假日系列活動,內容包括節慶活動、親子童玩製作、民俗技藝、手工藝、結繩記事、衛生保健、天文教室、生態教育、大地遊戲等,讓全體市民利用假日享受健康、快樂的親子休憩活動。
(二)各類藝術演出
安排經由本館審查通過之各類音樂、舞蹈、戲劇活動,於演藝廳演出。
(三)親子飆戲劇工作坊
跨機關結合教育局、家庭教育中心,於暑假期間共同舉辦「親子飆戲劇工作坊」營隊,免費培訓120名國小學童及30名家長,其中更包含30名新住民二代及原住民學童,呈現多元族群參與。結訓後並於演藝廳舉行大型成果發表會,讓150名親子學員將為期兩週的上課成果,用戲劇演出的方式呈現給1100位市民朋友及9月份舉行1場免費大型兒童劇公演,讓觀眾享受到美好的親子時光與故事寓意,使藝文的種子深耕到每個家庭。
(四)青少年冬、夏令營活動
每年寒暑假期間,專為青少年規劃各項藝文、科學、運動研習營,讓青少年留下最青春亮麗的回憶。
(五)教育推廣班
每年辦理三期,一期三個月,課程包括桌球、水墨畫、書法、語言、電腦、二胡、手機平板教學、肚皮舞、有氧韻律、瑜珈、經絡養生、彼拉提斯、拼布藝術、導引養生、塔羅、輕手作等,辦理多元化課程,提供民眾終身學習管道,第一階段採網路方式報名,第二階段就已確定開班之剩餘名額受理現場報名。
(六)辦理青少年及各類活動
1.106年3月25日、26日及4月1日預定辦理「2017校園神槍手.全國漆彈大作戰」及「幸福家庭神槍手.歡樂親子漆彈趣」活動。
2.106年7月1日預定辦理「趨勢經典文學劇場~詩經」舞台劇。
3.106年7月5日至7日預定辦理「2017高雄市政府教育局局長盃三對三籃球鬥牛賽」活動。
4.106年12月2日預定辦理「家庭微幸福~草地音樂會」活動。
5.大型講座:每月於1100席位演藝廳聘請各領域名人專家蒞館分享優質人生正面經驗,提升市民藝文涵養,型塑高雄有品城市新形象。106年預計辦理14場。
(七)漾我青春才藝秀
1.目的:邀請本市各級學校在學之青少年學子一展才藝發揮創意,提供揮灑青春之舞台,並充實市民藝文休閒生活,培養市民定期欣賞藝文活動之習性。
2.演出單位:各級學校優秀社團團體。
3.活動地點:社教館露天劇場或中庭。
4.活動規劃:每月單週週日下午1600-1800﹝時間視天候彈性調整﹞演出,對演出團隊酌予補助經費,並予以敘獎,預計106年度共計辦理16場。
(八)蚊子電影院、MTV視聽室電影欣賞、劇場版電影院 、酷兒幸福電影院
1.每月第二、四個週六19時30分(每年11月至翌年2月冬令期間改於19時提早播映)於露天劇場放映熱門影片,在清風、明月相伴之下紓解工作壓力,如遇雨天則移至體育館放映。
2.MTV視聽室每逢例假日下午2時15分起,挑選精彩影片放映,舒適包廂的設計,讓市民輕輕鬆鬆欣賞好片。
3.劇場版電影院:不定期利用演藝廳空檔播放優質影片,讓市民在舒適環境下觀賞影片。
4.酷兒幸福電影院:為型塑多元文化,深化性別平等的意識,本館不定期舉辦【酷兒幸福電影院】於演講廳播放精選優質性別平等影片,並持續與酷兒影展接洽具性平主題的專業電影,持續推動性平主流化。
(九)露天草地野餐音樂會
106年3-5月及10-12月第1週週六下午3-5時舉辦,預計辦理6場次。除請具有音樂性演出能力的藝術工作者或街頭藝人現場表演,並安排行動披薩烤窯車進駐,供民眾品嚐披薩及聆聽悠揚樂音,活絡家庭及親子的關係,共度悠閒雅致的週末下午。
(十)星光音樂咖啡廣場活動 106年3-5月及10-12月第3週週六晚上7-9時舉辦,預計辦理6場次。除邀請具有音樂性演出能力的藝術工作者或街頭藝人現場表演,並安排行動咖啡車進駐,供民眾品嚐香醇咖啡茶飲及聆聽悠揚樂音,共度悠閒雅致的週末夜晚。
(十一)期刊室書報閱覽
訂閱13份報紙及期刊10種,每月定期上架10本新書,放置期刊室供民眾閱覽,全年無休。另設青少年閱覽區,提供原木地板及桌椅供青少年朋友閱讀。
(十二)社區及偏鄉社教活動推廣
每週日上午於社區定期推出假日系列活動,內容包括食安教育、社區文史、美藝教育、科學研習、益智工藝、生態教育、民俗節慶---等活動,將社教活動推廣到各社區,讓更多市民朋友參與。每月第四週週日上午於本市偏鄉社區辦理「社教親子偏鄉巡迴活動」,讓偏鄉市民親子亦可闔家同樂,106年度預計辦理12場。
(十三)展覽
於青少年文化體育活動中心展示廳,經常展出各類書、畫、攝影、手工藝品、花藝創作及文石藝術等,106年預定展出24檔。
(十四)推廣服務
每月發行電子報、活動海報及簡章,主動分送各公共場所、里長及文教單位等,以宣導推廣本館活動。
(十五)網頁建置
建置社教館中英文網頁,供民眾上網查詢相關資訊,建立最直接便捷的溝通橋樑:目前已建置有「本館簡介」、「業務概況」、「最新消息」、「全年度活動計畫表」、「本月活動」、「教育推廣班」、「活動剪影」、「園區生態介紹」、「志工園地」、「場地設備及使用」、「地下室娛樂設施」、「便民服務」、「公開資訊」等相關網頁,供民眾查詢。另網路線上部分:教育推廣班線上報名、各場地線上租借及各項活動報名系統等,提供民眾更快速便捷之服務,減少民眾奔波。
(十六)提供民眾多元建言管道
於中庭設置為民服務信箱,設置館長電子信箱,為民服務電話記錄簿等多元管道,瞭解民眾意向,提供更貼心的服務。對於人民陳情案件處理期限為3日,不包含假日計算。
(十七)提供免費iTaiwan無線上網,二十四小時上網無障礙。
(十八)場地免費開放:
本館各項設施齊全,除烤肉區需繳些許費用外,其餘地下室娛樂場所(KTV、MTV、DISCO、益智電玩室、撞球室、體能訓練室、桌球室)、室內體育館、期刊閱覽室、體能訓練場、戶外籃球場、溜冰場等,均免費開放。夜間照明時段:園區步道開放至21:00,戶外簡易籃球場、溜冰場簡易照明、中庭、前庭及機車停車場開放至22:00,汽車停車場委外收費24小時開放。各場地開放時段,請參閱本館網站各場地開放時間表(http://www.kmseh.gov.tw/10_area/05_list.php),如有租借或特殊狀況,則以現場公告為準。  
三、 我們的服務標準
(一)地下室娛樂場所使用證申請
1.親自或委託他人。
2.攜帶身分證(或駕照、戶口名簿)及一張照片(限大頭照,未帶者可現場拍照或掃描證件照片)至館申請,當天隨辦隨發,於本館網頁及服務台備有申請表格及書寫範例,申請人依據範例及說明填寫可減少申請人發生填寫錯誤之機率。
3.使用本館地下室免費,但民眾申辦使用證可選擇採用:(1)以地下室使用證入場:酌收辦證工本費40元。(2)以身分證申辦入場:免費。
(二)場地租借申請
1.網路申請:透過本館網頁查詢各場地檔期,於空檔日期直接點入進行網路線上申辦。
2.現場申請:民眾親自蒞館填寫場地使用申請書,並登記租借場地及檔期。
3.各場地租借檔期之申請,於使用日之前6個月內開放為限;但專業演出團體得提活動企畫書送審,經審核通過者,不在此限。
4.本館場地使用管理規則及各場地租借收費標準均公布於本館網址,便利民眾參考。
(三)展覽活動申請
1.可上網下載申請表
2.郵寄、親自或委託他人至館申請。
3.隨到隨辦(每半年審查乙次)。
4.歷年於本館展示廳通過審查之展覽檔數如下:
103年:共有25場
104年:共有25場
105年:共有24場
(四)漾我青春才藝秀活動申請
1.由本館排訂日期並發文各校(本市各級學校及高屏大專院校)。
2.由學校正式行文向本館提出申請,檢送計畫書、經費申請表、場地申請表(相關表件可上本館網站下載,並提供範本作為申請學校之參考)。
3.活動前統一召開經費審查會審議補助金額。
4.活動結束後由本館函請學校核銷敘獎。
(五)假日社區社教活動
1.依個別活動簡章規定辦理。
2.網路線上報名等方式。
3.社教活動多元化,具有研習性、趣味性、競賽性等,可陶冶並提昇社區居民心靈。
(六)假日廣場活動
1.依個別活動簡章規定辦理。
2.全採網路線上報名,並提供報名未報到者之名額給予現場後補等方式。
3.社教活動多元化,具有研習性、趣味性、競賽性等,可陶冶並提昇社區居民心靈。

四、傾聽您的聲音
設置館長信箱(kmseh@mail.kmseh.gov.tw)、為民服務信箱及行政革新信箱(設於本館前庭),提供民眾申訴及反映意見之管道,您可以書面、電話、傳真等管道申訴,我們將以最快時間瞭解申訴內容並答覆之。

五、 未來的做法
(一)「有品高雄」是我們終極目標,除持續落實五品服務:服務高「品質」、生活有「品味」、人人好「品德」、天天享「品樂」、終身樂「品學」的五品運動外,提升市民文化藝術與品德水準亦是我們努力的方向,我們將持續努力不懈怠。
(二)高雄縣市合併,社教館所轄區域與人口已倍增,在有限預算資源下,面臨巨大挑戰,但我們有信心將積極募集民間資源,深入偏鄉原高雄縣27個行政區,落實推展偏鄉社教活動,帶給未來275萬人口的大高雄市優質的有品服務。
(三)因應文化創意產業法三讀通過,本館推展生活美學,將結合文創產業與文化藝術表演,爭取優質表演團隊進駐及預算補助,讓市民生活有品味並提升大高雄市藝文水準。
(四)配合市府政策,結合鄰近小港高中、中山國中、漢民國小及2公頃公園用地,成立高雄市南區教育文化園區,委請專家協助規劃爭取預算,將本館演藝廳徹底改造為一流表演廳堂,讓市民天天享品樂。
(五)擴大舉辦專屬青少年之本館全國性比賽如漆彈、3對3籃球鬥牛賽,募集財源,邀請國外或特殊隊伍參賽,以服務高品質及文化創意帶動大高雄市觀光行銷。
(六)推動終身學習及大型講座,與其他機關團體策略聯盟,邀請名師蒞館演講,建立社教館大型講座口碑,帶給市民自我成長、終身樂品學及豐富精神生活的契機。
(七)首創新住民友善環境,於館內標示、平面圖、演藝廳及藝文大樓等場域設置印尼語及越南語標示,展現行政機關對新住民市民之貼心服務。

* 高雄市政府員工廉政倫理規範宣導標語.odt
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